Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

L’article change-t-il de couleur avec l’eau de JAVEL?

NON ne change pas de couleur, comme prouvé dans notre vidéo de démonstration .

L’article provoque-t-il une allergie?

NON, tous nos produits sont anti-allergiques.

Puis-je laver la vaisselle en portant l’article?

OUI nos articles ne changent pas de couleur.

Avez-vous des garanties?

OUI tous nos articles ont une garantie jusqu’à 10 ans de garantie*.

L’article change-t-il de couleur puis-je prendre une douche en le portant?

NON ne change pas de couleur,alors portez-le également au HAMMAM.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Dépend de la compagnie maritime choisie et le responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d’expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison à l’extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le pays et dans quelques villes spécifié dans la page de livraison.

Vous pouvez faire une demande de livraison à l’extérieur du pays auprès de l’équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange, en cas d’un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d’expédition de l’entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n’est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.